Prezentele reguli stabilesc cadrul legal pentru accesarea și utilizarea serviciilor Tecnoeletros Electrical, inclusiv producția și distribuția de semiconductori de putere, invertoare și transformatoare de înaltă tensiune.
Tecnoeletros Electrical (denumit în continuare „Furnizorul”) pune la dispoziția clienților B2B componente electrice industriale: module IGBT, invertoare pentru motoare asincrone, transformatoare de izolare și filtre active de armonici.
Prin „Utilizator” se înțelege orice persoană juridică care accesează site-ul, comandă produse sau beneficiază de asistență tehnică. „Contractul” reprezintă acordul dintre părți, format din prezentii termeni, confirmarea de comandă și specificațiile tehnice aplicabile.
Furnizorul se obligă să livreze produse conforme cu fișele tehnice publicate, în termenele agreate prin comandă. Utilizatorul are obligația de a verifica compatibilitatea componentelor cu instalația existentă și de a respecta instrucțiunile de montaj și operare.
Utilizatorul nu poate revinde, modifica sau reproduce documentația tehnică fără acordul scris al Furnizorului. Orice utilizare neconformă cu destinația specificată în catalog atrage răspunderea exclusivă a Utilizatorului.
Furnizorul nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de producție sau întreruperi de activitate cauzate de defecțiuni ale componentelor, în măsura permisă de legea aplicabilă. Răspunderea totală a Furnizorului pentru un produs este limitată la valoarea facturată a acestuia.
Comenzile se realizează prin formularul de pe site sau direct la adresa de email info@tecnoeletros.com. Confirmarea comenzii se face în termen de 2 zile lucrătoare, iar livrarea se efectuează conform incoterms agreat în factură.
Garanția legală este de 24 de luni de la data livrării, cu excepția componentelor supuse uzurii normale (siguranțe, contactoare). Pentru a beneficia de garanție, Utilizatorul trebuie să notifice defecțiunea în termen de 7 zile de la constatare și să prezinte dovada achiziției.
Returnarea produselor se acceptă doar în ambalajul original, în termen de 14 zile de la livrare, cu condiția ca acestea să nu fi fost montate sau utilizate. Costurile de retur sunt suportate de Utilizator, cu excepția cazurilor de neconformitate dovedită.
Datele personale ale Utilizatorului sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate disponibilă la policy.html. Furnizorul nu divulgă informații tehnice confidențiale către terți fără acordul prealabil al Utilizatorului.
Prin utilizarea site-ului, Utilizatorul consimte la stocarea cookie-urilor esențiale pentru funcționarea platformei. Detalii suplimentare sunt disponibile în secțiunea dedicată.
Furnizorul își rezervă dreptul de a actualiza prezentii termeni oricând, cu notificare prealabilă de 15 zile pe site. Utilizatorul care nu este de acord cu modificările poate solicita încetarea contractului fără penalități.
În cazul încălcării grave a obligațiilor (ex: utilizarea produselor în scopuri interzise), Furnizorul poate suspenda accesul la servicii cu notificare imediată. După încetare, părțile rămân răspunzătoare pentru obligațiile născute anterior.
Prezentii termeni se supun legislației române. Orice neînțelegere se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, competența revine instanțelor din municipiul București.
Pentru întrebări legate de termeni, contactați-ne la adresa P-ța J.J Rousseau 6 sau la telefonul 0338737112.